Droit de rétractation

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Pour vous rétracter, remplissez le formulaire ci-dessous. Indiquez dans votre message :

• votre numéro de commande ;
• la date de commande et la date de réception ;
• le ou les produits concernés ;
• la phrase : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente de ces biens. »

Vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Si les conditions de retour sont remplies, nous vous envoyons ensuite un bon de retour gratuit. Les retours sont acheminés vers l’entrepôt de notre partenaire logistique.

À savoir avant d’envoyer

Conformément à l’article L221-28 5° du code de la consommation, les biens descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétractation. Nos cache-tétons et lift covers ne sont donc repris que si leur emballage scellé n’a pas été ouvert.

Le retour est gratuit : nous vous fournissons le bon de retour. Nous vous remboursons au plus tard quatorze jours après la récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement.

Vous pouvez aussi nous écrire directement à contact@sensoraparis.com, ou utiliser le formulaire type de rétractation reproduit dans notre politique de retour et de remboursement.